Rücksendungen
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Damit die Rücksendung möglich ist, muss der Artikel im Originalzustand, unbenutzt und mit sämtlicher Originalverpackung zurückgesendet werden. Der Rücksendegrund und Ihre Bestellnummer müssen ebenfalls dem Artikel beiliegen.
Sofern der Artikel nicht fehlerhaft ist, trägt der Käufer die Kosten für den Rückversand. Bitte bewahren Sie den Versandbeleg auf, falls Rückfragen auftreten. Wenn der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte vor der Einleitung einer Rücksendung per E-Mail oder Chat, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte rechnen Sie mit 3–5 Werktagen, bis Ihre Bank die Rückerstattung bearbeitet hat.
So leiten Sie eine Rücksendung ein
Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter enquiries.styleiteasy@gmail.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zu, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken können. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zu Ihrer Rücksendung können Sie uns jederzeit unter enquiries.styleiteasy@gmail.com kontaktieren.
Umtausch
Um einen Artikel umzutauschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Chat. Teilen Sie uns mit, welchen Artikel Sie umtauschen möchten und welchen neuen Artikel Sie stattdessen wünschen, und wir helfen Ihnen bei der Organisation des Umtauschs.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgefertigte Produkte (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel), Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetikprodukte) und Intimwäsche (z. B. Unterwäsche oder Bademode ohne Hygieneplomben). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihres Artikels haben.
Leider können wir keine Rücksendungen für Geschenkkarten oder mit Geschenkkarten gekaufte Artikel akzeptieren.